Politica de Confidentialitate
Politica de confidențialitate
Protecția datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile atunci când folosești site-ul nostru sau serviciile Fabricii de Bere Dracula, Brașov.
Ce date colectăm?
- Date de contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email;
- Date pentru rezervări: data evenimentului, numărul de persoane, preferințe speciale;
- Date de facturare (în caz de contracte sau servicii speciale);
- Date tehnice: adresa IP, tip browser, cookie-uri, informații privind utilizarea site-ului.
Scopul prelucrării datelor
Datele sunt folosite în următoarele scopuri:
- pentru gestionarea cererilor și solicitărilor clienților;
- pentru comunicări legate de serviciile noastre (confirmări, notificări, răspunsuri la întrebări);
- pentru respectarea obligațiilor legale și fiscale;
- pentru îmbunătățirea experienței pe site și analiza traficului (prin cookie-uri și instrumente de analiză);
- pentru oferte personalizate și campanii de marketing (numai cu consimțământul tău).
Temeiul legal
Prelucrarea datelor are la bază:
- executarea unui contract (ex. rezervarea unei mese sau a unui eveniment);
- consimțământul explicit oferit (ex. abonarea la newsletter);
- interesul legitim (ex. îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului);
- obligații legale (ex. facturare, contabilitate).
Durata stocării
Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară scopului pentru care au fost colectate sau cât timp impune legea. După această perioadă, datele sunt șterse sau anonimizate.
Divulgarea către terți
Datele pot fi transmise doar către parteneri de încredere (ex. procesatori de plăți, furnizori IT, autorități legale) atunci când este necesar pentru furnizarea serviciului sau conform obligațiilor legale. Nu vindem niciodată datele personale către terți.
Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date;
- Dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul de a restricționa prelucrarea;
- Dreptul de portabilitate a datelor;
- Dreptul de opoziție;
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).
Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Totuși, niciun sistem nu este complet sigur, astfel că nu putem garanta securitatea absolută a datelor.